Вопросы и ответы

При разработке сайта интернет-агентство Looklab бесплатно регистрирует на Вас 1 домен в зоне RU у нашего партнера - крупнейшим региональным регистратором доменных имен Рег. ру. Вы можете самостоятельно подобрать название домена на ресурсах reg.ru

Доменное имя регистрируется на Вас, независимо от статуса: физическое или юридическое лицо Вы представляете.

Права на сайт и на размещенные на нем тексто-графические материалы переходят вам после сдачи проекта, оплаты с Вашей стороны и передачи доступов с нашей.

Количество вариантов дизайна зависит от выбранного тарифа. В стартовом и рекомендуемом тарифе для вас разрабатывается один вариант дизайна, который в процессе согласования корректируется.

Дизайн разрабатывается на основе ваших предпочтений, предварительно указанных в бриф-анкете, поэтому случаи, когда дизайн полностью не устраивает встречаются редко. В таком случае мы перепроверяем бриф и создаем новый вариант дизайна

Мы не приветствуем внесение изменений в брифе после его согласования и утверждения.

Для создания приносящего прибыль веб-ресурса полноценное участие заказчика крайне необходимо. Вы передаете нам всю базовую информацию Вашего проекта, на основе которой мы будем разрабатывать веб-сайт. Ваша работа как заказчика заключается в:

• заполнении бриф-анкеты,
• сборе необходимых текстовых и графических материалов по вашей компании и продуктам,
• обсуждении и согласовании структуры сайта, необходимого функционала, дизайна.

После разработки сайта, вы проверяете и принимаете проект

На данный момент все наши тарифы по разработке сайтов базируются на использовании системы управления 1С-Битрикс. На данный момент мы являемся партнерами 1С-Битрикс.

У нас есть опыт работы и с другими платформами, такими как WordPress, Opencart, UMI и т.д., но Битрикс-1С зарекомендовала себя самой надежной и удобной как для разработки со стороны интернет-агентства, так и для быстроты работы с сайтом со стороны заказчика. Разработка веб-сайта на другой платформе мы обсуждаем индивидуально.

Да, у вас будет доступ к системе управления сайтом и вы сможете изменять контент любой страницы, раздела, блока, товара на сайте.

По договору сайт может быть перенесен на выбранный вами хостинг или остаться на нашем партнерском хостинге. По завершению проекта Заказчику передаются логин-пароль в панель управления сайтом и личный кабинет хостера.

Да, в течение 14 дней после сдачи проекта мы исправляем возможные допущенные с нашей стороны ошибки (не работает форма отправки, кнопка, ссылка, не отображается картинка и т.д.)

Если после запуска проекта вы понимаете, что вам необходим дополнительный функционал, то он разрабатывается за отдельную стоимость

Да, мы можем обсудить и внести доработки на Ваш сайт. Однако, в 90% случаев устаревшие сайты требуют переноса на современные системы управления для решения многих бизнес-задач.

Мы готовы сделать для Вас бесплатный технический, поисковый и юзабилити аудит в течение 1-3 дня. Вы получите документ с анализом и рекомендациями по улучшению ресурса и информацией об возможности их реализации на вашей системе управления.

Для backend наши разработчики используют:

• Phpstorm  - кросс-платформенная интегрированная среда разработки для PHP.
• Git - распределённая система управления версиями.
• Xdebug - средство профилирования и отладки PHP.
• Composer - пакетный менеджер уровня приложений для языка программирования PHP, который предоставляет средства по управлению зависимостями в PHP-приложении.
• Docker - ПО для автоматизации развёртывания и управления приложениями в средах с поддержкой контейнеризации.

Для frontend разработки мы используем:

• Gulp - таск-менеджер для автоматического выполнения часто используемых задач, написанный на языке программирования JavaScript.
• Sass - это метаязык на основе CSS, предназначенный для увеличения уровня абстракции CSS кода и упрощения файлов каскадных таблиц стилей.
• Npm - менеджер пакетов, входящий в состав Node.js.

Наши копирайтеры и контент-менеджеры разработают уникальные тексты и подберут изображения из фотобанков. Вы сможете дополнить или заменить их своими реальными изображениями позже после запуска сайта.

Интернет-агентство Лук Лаб занимается техническим сопровождением веб-проектов по заявкам Заказчиков. Стоимость обговаривается индивидуально в зависимости от требуемых работ.

Компания Looklab использует только белые методы сео-продвижения. Наши специалисты в первую очередь работают с контентом и технической стороной Вашего сайта.

Перед началом работ мы проводим аудит сайта и составляем чек-лист по внутренней оптимизации ресурса: работаем с дублями и зеркалами страниц, настраиваем sitemap.xml, страницу с 404-й ошибкой, проставляем микроразметку и т.д.

Когда все согласованные внутренние работы проведены, мы разрабатываем стратегию получения внешних ссылок на ваш ресурс. Мы НЕ закупаем ссылки на биржах!

Первые ощутимые результаты от SEO-продвижения заметны через 1-4 месяца и зависят от множества факторов:  возраста  и качества сайта, конкуренции в бизнесе, в том числе и в регионах. Для только что созданных веб-сайтов, должно пройти не меньше 3-4 месяцев перед тем как на него пойдет стабильный трафик. Для сайта, который давно на рынке,  может быть достаточно от нескольких недель до месяца..

В результате проделанных работ рост позиций будет обязательно, но попадания сайта по запросу на конкретную позицию мы гарантировать не можем.

С помощью специальных сервисов мы можем дать примерный прогноз посещений по продвигаемым запросам, но в результате продвижения точное число новых посетителей будет отличаться от прогнозного.

Все CMS, в том числе и Битрикс отправляют письма клиентам с сервера, на котором расположен Ваш ресурс, Есть риск и вероятность, что с этого же сервера отправляются рассылки со спамом. Поэтому Ваши письма могут попасть в спам чёрные списки почтовых сервисов.

Сервисы email-рассылок сами проверяют качество рассылок и имеют спам-фильтры и поэтому имеют достаточно высокую репутацию у постовых сервисов.

Сервисом рассылок на рынке достаточно много и рассчитаны на разный бюджет. Наиболее часто мы используем для задач наших клиентов Unisender. Getresponse, Sendsay, Sendpulse

Частота рассылки может быть определена только экспериментально. Все будет зависеть от реакций вашей аудитории. Частота может варьироваться от ежедневных писем или несколько раз в неделю до отправки раз в месяц.

Мы настраиваем контекстную рекламу в Директ и Adwords на наших партнерских аккаунтах. При необходимости мы сделаем бесплатную миграцию рекламных кампаний с Ваших аккаунтов и обратно без потери данных. В любом случае у Вас будут полные доступы к аккаунтам во время настройки и после её завершения.

Цена за клик - это нефиксированная величина и она будет зависеть от конкуренции в нише, частотности ключевых слов, качества объявления, релевантности сайта объявлению и других факторов. Для формирования цены за клик в Яндекс.Директ и Google.Adwords действует система аукционов. Предварительную стоимость клика и прогноз бюджета вы сможете увидеть перед запуском кампании. Наш опыт разработки рекламных кампаний позволит максимально снизить стоимость клика.

Процесс настройки рекламных кампаний занимает от 1 до нескольких рабочих дней в зависимости от количества объявлений. Настройка начинается после согласования ключевых слов и оплаты. После запуска показа рекламных объявления Ваши потенциальные клиенты увидят его, смогут перейти на Ваш сайт, оставить заявку или совершить другое целевое действие.

Настройки контекстной рекламы предусматривают возможность создания рекламных объявлений с переходом на виртуальную визитку, но как правило эффективность такого объявления ниж, чем у объявлений с переходами на полноценный сайт (зависит от тематики). Мы можем предложить для Вас бюджетное решение в виде Лендинга, которое повысит эффективность рекламных кампаний.

В той поисковой системе, где больше всего вашей целевой аудитории. Там показатели эффективности рекламы, скорее всего, будут выше, но однозначно утверждать можно только после запуска рекламы и анализа статистики.

Интернет-покупки отличаются тем, что люди более тщательно изучают информационные материалы для принятия окончательного решения: читают отзывы, обзоры товаров, рекомендации по выбору и т.д.

Если на веб-сайте будет та информация, которая нужна пользователю для того, чтобы сделать окончательный выбор, то вероятность, что он купит именно у вас, возрастает.<br>

Мы не исключаем, что есть сегмент аудитории, которой прежде всего важна цена и такая аудитория сделает у вас покупку, если вы предложите самую низкую цену. 

Работа по контент-маркетингу как-правило требует больше времени, но и результат будет долгосрочным и более стабильным. Наибольший эффект заметен примерно через 5-6 месяцев после старта работ.

Если товары, которые вы продаете, требуют консультации продавца (это практически все товары не массового спроса), то контент-маркетинг для Вашего интернет-магазина подходит и в перспективе поможет улучшить позиции в выдаче, а также сформировать лояльность клиентов.

Не существует никаких ограничений во внесении изменений в вашу базу данных. Если у Вас возникнет необходимость, то имеющуюся версию 1С всегда можно доработать под нужные задачи. А также, в облаке абсолютно спокойно размещается и любая не типовая конфигурация программы.

В облачной 1С может работать любое количество пользователей.

Просто если в базе работает более 5 пользователей, и весит она больше 10 Гб, рекомендуем перевести базу из файлового в клиент-серверный режим. Это поможет существенно ускорить работу программы.

Иногда на скорость работы могут влиять устаревшие платформа или конфигурация, ошибки в базе, большой объем накопленных документов за многие годы работы в программе, которые можно перенести в архив и т.д. Все эти вопросы легко решаемы, и специалисты компании могут устранить их за короткое время.

Честно скажем, гораздо больше опасности с доступом к информации, в офисе, а не в интернете. Ведь если бухгалтер отошел попить чаю, далеко не всегда он выключает программу или защищает ее паролем. Также частенько предоставляют доступ к компьютеру через удаленный доступ, не задумываясь о последствиях. А вот попасть в облачную версию 1С, не имея уникальных паролей и электронных ключей, невозможно.

Помимо этого, существуют реальные риски при хранении баз данных на локальном компьютере. Ошибка сотрудника или преднамеренная порча базы данных, перепад напряжения или поломка компьютера, могут привести к непоправимым последствиям и полной потере базы.

В случае работы через облачную версию 1С Вы получаете хранение баз в защищенных дата-центрах, с зеркальным сохранением данных в разных городах. Автоматическое ежедневное копирование баз данных позволит восстановить копию за любой предшествующий день. Все копии хранятся в надежном хранилище, доступ к которому у третьих лиц невозможен. Даже не все наши сотрудники имеют прямой доступ к данным.

Информация передается по зашифрованным каналам данных, с использованием протокола https. Шифрование производится с помощью протокола SSL. Кстати, эта же технология используется при работе с клиент-банком. Вы сами загружаете базу и генерируете все пароли.

Естественно, скорость работы программы 1С напрямую зависит от качества предоставляемых услуг провайдера интернета. Чем выше скорость, тем быстрее отклик программы на каждое действие. Сейчас огромный выбор провайдеров, услуги которых позволяют подобрать такие параметры, чтобы сотрудники даже не замечали того, что работают именно в облаке.

Мы гарантируем, что 1С в облаке будет работать быстро и без сбоев. Но даже при подключении через мобильный интернет, Вы будете приятно удивлены, потому что скорость работы программы будет выше, чем на вашем локальном компьютере. Это достигается благодаря тому, что все вычисления и обработка данных происходят на удаленных серверах.

В облачном сервисе, как и на компьютере, можно синхронизировать все, что угодно, и, как угодно. Вы можете настроить синхронизацию нужных для вас конфигураций как между базами 1С в облаке, так и между базой в облаке и локальной. А еще можно обмениваться данными с банками, интернет-магазинами, CRM, мобильными приложениями и другими службами.

Мы не работаем с предприятиями, деятельность которых связана с гособоронзаказом, государственным бюджетом.

Если у вас большой документооборот и необходима оперативная обработка большого количества операций - то аутсорсинг может вам не подойти. Но многие наши клиенты для оперативной работы принимают в штат помощника, а мы контролируем его работу и выполняем функции главного бухгалтера.